Conditions générales

Annulation de commande

L'annulation de la commande est gratuite tant que celle-ci n'a pas encore quitté l'entrepôt. Si la commande a déjà été expédiée, elle sera traitée comme un retour.

Retours

Un retour peut être demandé dans les 15 jours suivant la réception de la commande, à condition que le produit soit neuf, non ouvert et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client. Les retours de produits ouverts, utilisés ou ayant subi une quelconque altération ne seront pas acceptés.

Remboursements

Le remboursement sera effectué après vérification de l'état du produit. Si le produit a été ouvert, utilisé ou altéré de quelque manière que ce soit, aucun remboursement ne sera effectué. Le délai de traitement habituel est compris entre 3 et 14 jours ouvrables.

Paiement sécurisé

Toutes les transactions sont effectuées via une connexion SSL sécurisée, garantissant la protection des données.

Les paiements sont traités via les plateformes de paiement sécurisées Redsys.